Configuration Support Manager es una aplicación basada en la web que puede utilizar para hacer un seguimiento de las actualizaciones de Informatica y diagnosticar problemas en su entorno.
Puede encontrar información completa sobre su entorno técnico y diagnosticar problemas antes de que se tornen críticos.
Genere diagnósticos de nodos desde Informatica Administrator y cárguelos en Configuration Support Manager del portal MySupport de Informatica. Luego, compare los diagnósticos de nodos con las reglas y recomendaciones del negocio en Configuration Support Manager.
La siguiente imagen muestra el flujo de operativos para generar y cargar diagnósticos de nodo:
Realice las siguientes tareas para generar y cargar diagnósticos de nodos:
Inicie sesión en el portal MySupport de Informatica.
Genere un diagnóstico del nodo. El Administrador de servicios analiza los servicios del nodo y genera un diagnóstico del nodo que incluye información tal como detalles del sistema operativo, de la CPU, de la base de datos y parches.
También puede descargar el diagnóstico del nodo en su disco local.
Cargue el diagnóstico del nodo en Configuration Support Manager, una aplicación basada en la web por fuera del cortafuegos. Configuration Support Manager forma parte del portal MySupport de Informatica. El Administrador de servicios se conecta con Configuration Support Manager mediante el protocolo HTTPS y carga el diagnóstico del nodo.
Revise el diagnóstico del nodo en Configuration Support Manager, donde podrá encontrar información sobre solución de problemas para su entorno.
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